Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelő megnevezése

Cégnév: Fresh Flare Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-287456
Adószám: 14587623-2-41
E-mail: [email protected]

Kezelt adatok köre és célja

E-mail kommunikáció során kezelt adatok

Amikor e-mailben kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatokat kezeljük:

• Név (amennyiben megadja)
• E-mail cím
• Az üzenet tartalma
• Az üzenetváltás időpontja

Adatkezelés célja: Megkeresésére válaszadás, tanácsadás, időpontegyeztetés, szolgáltatások nyújtása.
Jogalap: Az Ön hozzájárulása és szerződés előkészítése.
Adatkezelés időtartama: Az üzleti kapcsolat fennállásáig, illetve a levelezés lezárását követő 3 évig archiválási célból.

Vásárlás és szolgáltatás igénybevétele során kezelt adatok

Amikor szolgáltatást vesz igénybe vagy vásárlást bonyolít le, az alábbi adatokat kezeljük:

• Teljes név
• Lakcím vagy levelezési cím
• E-mail cím
• Számlázási adatok
• A megrendelt szolgáltatás vagy termék adatai
• Fizetési információk (közvetett módon, fizetési szolgáltatón keresztül)

Adatkezelés célja: Szerződés teljesítése, számlázás, ügyfélkapcsolat kezelése.
Jogalap: Szerződés teljesítése és jogszabályi kötelezettség (könyvelés).
Adatkezelés időtartama: Számviteli bizonylatok esetén 8 év, egyéb adatok esetén a szerződés teljesítését követő 5 év.

Műhely-szerviz során kezelt adatok

Amikor órát ad le szervízelésre, az alábbi adatokat kezeljük:

• Név
• Elérhetőség (e-mail, postacím)
• Az óra adatai (márka, modell, sorozatszám)
• Észlelt hibák és elvégzett munkák leírása
• Szervíz-előzmények

Adatkezelés célja: Szervízmunka elvégzése, dokumentáció, garanciális ügyintézés.
Jogalap: Szerződés teljesítése.
Adatkezelés időtartama: A szervíz elvégzését követő 10 év (műszaki dokumentáció megőrzése).

Adattovábbítás

Az Ön adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve az alábbi eseteket:

• Könyvelési szolgáltatás ellátása érdekében megbízott könyvelő részére (jogszabályi kötelezettség alapján)
• Jogi kötelezettség teljesítése érdekében hatóságok felé (pl. adóhatóság)
• Gyártói garanciális ügyek intézéséhez szükséges adattovábbítás az óra gyártója felé (az Ön előzetes hozzájárulásával)

Adatait nem adjuk át marketing célokra harmadik félnek, és nem értékesítjük adatbázisunkat.

Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy adatai biztonságban legyenek. Ennek érdekében:

• Az adatokat biztonságos szervereken tároljuk
• Elektronikus adatbázisaink jelszóval védettek
• Csak azok a munkatársaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkájuk során erre szükségük van
• Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk
• Papír alapú dokumentumokat zárt szekrényekben tároljuk

Amennyiben adatvédelmi incidens történne, amelynek következményei érinthetik az Ön jogait, haladéktalanul értesítjük Önt és a felügyeleti hatóságot.

Az Ön jogai

Személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga

Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, és kérheti azok másolatát.

Helyesbítés joga

Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását vagy kiegészítését.

Törlés joga

Bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését, feltéve hogy nincs jogszabályi kötelezettségünk azok megőrzésére.

Korlátozás joga

Kérheti adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát vagy jogszerűségét.

Tiltakozás joga

Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul.

Adathordozhatóság joga

Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére.

Jogai gyakorlása érdekében írjon az [email protected] címre. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

Panasztétel joga

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Honlap: www.fresh-flare.com

Sütik (cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik kezeléséről részletes információt a Sütik kezelése oldalon talál.

Változások ebben a nyilatkozatban

Ez az adatvédelmi nyilatkozat időről időre frissítésre kerülhet jogszabályi változások vagy üzleti gyakorlatunk módosulása miatt. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és jelentős változások esetén e-mailben is tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Utolsó frissítés: 2026. április 1.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van adatvédelemmel kapcsolatban, vagy élni szeretne valamelyik jogával, keressen minket bizalommal:

E-mail: [email protected]
Postacím: Fresh Flare Kft., 1052 Budapest, Váci utca 45.